3С СОТ АД осъществява централизирана охрана на обекти на територията на цялата страна. Връзката между отделните обекти и централните съоръжения се осъществява посредством радиоканал и по телефонна линия. При получаване на алармен сигнал автопатрулните екипи на 3С СОТ АД реагират незабавно. Всички екипи са в денонощен режим на работа и са в състояние да блокират всеки обект до максимум 5 минути.

3С СОТ АД има изградени три напълно самостоятелни централизирани системи за получаване на информация от охраняваните обекти – родиоохранителна система, система за охрана по телефонна линия и система за наблюдение, базирана на GSM мрежа.

Времетраенето на осъществяваната охрана със СОТ се определя от клиентите, чрез заявяване на общо количество охраняеми часове. За жилищата и вилните имоти, включени в системата, охраната тече денонощно, независимо от заявеното количество часове. В случаите на допълнителна функция “повикване с паник-бутон”, охранителния процес задължително е в денонощен режим.

Въстановяване на щети:

При сключване на договор за охрана със СОТ е възможно клиентът да заяви лимит на имуществена отговорност, която 3С СОТ АД да поеме в случай на разбиване на обект и нанесени щети. Заявеният лимит е в рамките от 2 000 лева до 100 000 лева. При възникване на щети, 3С СОТ АД се задължава да въстанови стойността им (но не повече от стойността на заявения лимит на отговорност) в 15 дневен срок. Във всички останали случаи, когато лимит на отговорност не е бил заявен, 3С СОТ АД отговаря до размера на щетата, но не повече от двукратния размер на съответната такса за охрана.

Контрол на сигналите от oхраняваните обекти:

3С СОТ АД разполага с диспечерски център, в който са разположени централните компютри, позволяващи визуализация, архивиране, статистика и контрол на всички постъпващи сигнали за промяната на статуса на обектите – предаване и снемане на охраната, проблеми с електро- и акумулаторното захранване, алармено състояние, зони на нарушение. От всеки обект през определен период от време се приема тестов сигнал за състоянието на охранителната система и радиопроходимостта.

Сигналите от охраняваните обекти постъпват едновременно, в реално време както в диспечерския център, така и в обособен контролен център, намиращ се в централния офис на 3С СОТ АД.

Постъпващите сигнали се контролират и обработват от дежурни диспечери, които управляват действията на автопатрулните екипи, анализират текущо постъпилата информация и състоянието на системите.

Постъпилата информация се архивира за 5 годишен период, както в диспечерския център, така и в контролния център.